Juego Responsable

En Oceanspin, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, no una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Oceanspin ofrece las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control sobre su actividad de juego:

Límites de Depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos
Límites de Pérdida: Configure límites máximos de pérdidas por período
Límites de Tiempo: Controle el tiempo que dedica al juego
Límites de Apuesta: Establezca límites máximos por apuesta
Autoexclusión Temporal: Suspenda su cuenta por períodos de 24 horas a 6 meses
Autoexclusión Permanente: Cierre permanente de su cuenta

Para activar cualquiera de estas herramientas, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] o a través del chat en vivo disponible 24/7.

Señales de Advertencia

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

Apostar más dinero del que puede permitirse perder
Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
Mentir sobre sus hábitos de juego a familiares o amigos
Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales
Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar
Pedir dinero prestado para apostar
Jugar durante períodos más largos de los planeados

Protección de Menores

Oceanspin prohíbe estrictamente el juego a menores de 18 años. Implementamos rigurosos controles de verificación de edad y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.

Recursos de Ayuda en España

Si necesita ayuda con problemas relacionados con el juego, puede contactar con las siguientes organizaciones:

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org - Tel: 900 200 225
Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER): www.amajer.org - Tel: 91 555 55 13
Dirección General de Ordenación del Juego: www.ordenacionjuego.es
Teléfono de Información sobre Drogas: 900 16 15 15

Autoexclusión Nacional

Los jugadores españoles pueden solicitar su inclusión en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) a través de la Dirección General de Ordenación del Juego. Esta medida le impedirá acceder a cualquier operador de juego licenciado en España.

Nuestro Compromiso

El equipo de Oceanspin está capacitado para identificar comportamientos de riesgo y ofrecer asistencia cuando sea necesario. Monitoreamos regularmente la actividad de juego y podemos contactar con los jugadores si detectamos patrones preocupantes.

Nos reservamos el derecho de limitar o suspender cuentas cuando consideremos que es en el mejor interés del jugador.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el juego responsable o para solicitar herramientas de autocontrol:

Email: [email protected]
Chat en vivo: Disponible 24/7 en nuestro sitio web
Teléfono: +34 900 123 456 (Lunes a Domingo, 9:00 - 21:00)

Última actualización: 15 de enero de 2024

Recuerde: El juego debe ser divertido. Cuando deje de serlo, es hora de parar.